फ्लिपकार्ट: अब बड़े शहरों के नहीं बल्कि छोटे शहरों के लोग भी ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं। करें भी क्यों न? बिल्कुल बिना बाज़ार में जाएं, बिना रुके, घर में अपना पसंदीदा पसंदीदा सामान मिल जाता है। इसके साथ ही, इसमें कई लाभ भी मिलते हैं, जैसे सामान पसंद न आने पर आप रिफंड या रिप्लेस कर सकते हैं। डिजिटल इंडिया अभियान में भी ऑनलाइन शॉपिंग को बढ़ावा मिला है लेकिन कई बार कुछ जानकारियां ऑनलाइन शॉपिंग की साख पर सवाल उठाती हैं। ऑनलाइन शॉपिंग से ऐसा ही एक मामला सामने आया है। मामला बैंगलोर का है। इस मामले में Flipkart से 12,499 रुपये का स्मार्टफोन नंबर किया गया, मुझसे शिकायत नहीं हुई।
42 हजार का जुर्माना लगाया
ऑनलाइन शॉपिंग में झोल को लेकर कई खबरें सामने आती हैं लेकिन इस बार का मामला दिलचस्प है। अक्सर देखा जाता है कि ग्राहक को नुकसान होता है लेकिन इस बार ग्राहक को फायदा होता है। इस मामले में एक महिला को 12 हजार वाले फोन के बदले 42 हजार मिले हैं। दरअसल, ई-कॉमर्स साइट फ्लिपकार्ट की एक ही कंपनी पर भारी पड़ता है, और उन्हें मामूली ग्राहक देना पड़ता है जिसके कारण ग्राहक को फायदा होता है। मामला बेंगलुरु का है। इस मामले ने लोगो को उपभोक्ता अधिकार (उपभोक्ता अधिकार) के प्रति जागरूक भी किया है।
करने के बावजूद फोन डिलीवर नहीं किया
समाचार रीलों
मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, बेंगलुरू में रहने वाली एक महिला ने ई-कॉमर्स वेबसाइट काउंटिंग से एक बजट स्मार्टफोन नंबर लिया था। इस स्मार्टफोन की कीमत 12,499 रुपये थी, लेकिन महिला का फोन डिलीवर नहीं हुआ। महिला ने कई शिकायतों की, लेकिन बार-बार संपर्क करने पर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। इसके बाद, फ्लिपकार्ट की गैर-जिम्मेदाराना-जिम्मेदाराना से परेशानी से परेशान महिला ने कानून का सहारा लिया। महिला ने कंज्यूमर कोर्ट में शिकायत की. न्यायालय ने केवल एक महिला के फोन की कीमत के बजाय एकसमान भुगतान करने का भी आदेश दिया है। इसके बाद, 12,499 रुपये के बदले में बदले में उस महिला को 42 हजार रुपये का भुगतान किया जाएगा।
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