सिर्फ बीमारियों के इलाज से आगे बढ़ रही है बीमा इंडस्ट्री, होने लगे हैं ऐसे बदलाव

(मयंक बथवाल)

स्वास्थ्य बीमा को पारंपरिक रूप से किसी बीमारी की स्थिति में अचानक अस्पताल में भर्ती होने को कवर करने के लिए वित्तीय सुरक्षा के रूप में देखा जाता है। इसलिए, अधिकांश स्वास्थ्य बीमा कंपनियाँ वित्तीय सहायता प्रदान करने की आवश्यकता में दक्षता की बात करती हैं और ग्राहकों के स्वास्थ्य के बारे में उन्हें कोई चिंता नहीं है।

बढ़ रही हैं लोगों की उम्मीदें

स्वास्थ्य संबंधी वित्तीय संकट के समय में वित्तीय सहायता महत्वपूर्ण होती है, लेकिन यह सवाल उठता है कि क्या यह उपभोक्ता के लिए पर्याप्त है? स्वास्थ्य बीमा की भूमिका बड़ी हो गई है। उन्हें अच्छे और बुरे दोनों समय के दौरान लोगों को स्वस्थ रखने में अधिक महत्वपूर्ण और आकर्षक भूमिका निभानी चाहिए। उपभोक्ता आज अधिक जागरूक हैं और विशेष रूप से कोविड के बाद उनकी स्थिति में बड़ा बदलाव आया है। वे अपने स्वास्थ्य बीमा से अचानक बीमारी के दौरान वित्तीय सुरक्षा के अलावा भी आशान्वित होते हैं।

क्या कहता है बीमा पर नया शोध

हमारी नई खोज, न्यू हेल्थ नॉर्मल रिपोर्ट के अनुसार, 84% रेटिंग का मानना है कि कोविड के बाद स्वास्थ्य और कल्याण संबंधी मुद्दों के बारे में जागरूकता प्राप्त होती है। हमारे खोज में कम से कम अधिक उत्तरदाताओं (52%) का दावा है कि अचानक आने वाली चिकित्सा सुंदरता के लिए उन्होंने पैसे अलग रखे हैं। इसके अलावा, 85% उत्तरदाताओं का दावा है कि वे खुशी-सुविधा वाले कुछ चुने जाने पर विचार करेंगे, ताकि वे स्वास्थ्य बीमा पर अधिक खर्च कर सकें।

इन प्रोफाइल पर ध्यान दे रहे लोग

अच्छी बात यह है कि लोग अब इलाज से संबंधित लाभों के बजाय बेहतर स्वास्थ्य को बेहतर बनाए रखने के लिए अधिक तवज्जो दे रहे हैं, जो अब स्वास्थ्य बीमा उद्योग को प्रतिक्रियाशील देखभाल के बजाय सक्रिय देखभाल पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित कर रहा है। स्वस्थ जीवन शैली और निवारक देखभाल को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करते हुए यह उद्योग धीरे-धीरे कल्याण-उन्मुख दृष्टिकोण की ओर बढ़ रहा है।

“स्वास्थ्य पहले और बीमा में” का सिद्धांत दुनिया भर में स्वास्थ्य बीमा उद्योग में इस विकास को रेखांकन करता है। आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस भारत में स्वास्थ्य बीमा के इस मॉडल में अग्रणी है, जो हमारे ग्राहकों के लिए सक्रिय स्वास्थ्य सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करके री-आधारित मॉडल की सीमाओं को पार करता है।

यह सोच आज के स्वास्थ्य देखभाल के माहौल में विशेष रूप से प्रासंगिक है, जहां इलाज की योजना स्काई छू रही है और बीमा कवरेज अक्सर प्रकट होता है। यह निवारक स्वास्थ्य देखभाल उपाय और पर्याप्त स्वास्थ्य बीमा कवरेज की आवश्यकता का अनाप-शनाप शिकायत है।

कम प्राणघातक नहीं ये बीमारियां

वीडियो के अनुसार, असंक्रामक जुड़ाव (एनसीडी) के चलते हर साल दुनिया भर में 4.1 करोड़ लोगों की जान जाती है, जिनमें से हृदय रोग एक प्रमुख कारण है। तंबाकू का उपयोग, शारीरिक निष्क्रियता, अस्वस्थ्यकर आहार और शराब का खतरा जहर, ये सभी एनसीडी के जहर को झलकते हैं। इसी तरह, ओपीडी या आउट-ऑफ-पॉकेट खर्च आज सभी स्वास्थ्य देखभाल का 60% है और ज्यादातर सामान्य मेडिक्लेम पॉलिसी के तहत ये कवर नहीं होते हैं। इसलिए, लोगों का ध्यान इन व्यवहार संबंधी जुड़ाव की ओर आकर्षित करता है और उन्हें अपनी जीवन शैली में बदलाव लाने के लिए अभियान चलाने की अधिक आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, लोगों को सकारात्मक स्वास्थ्य व्यवहार दादा के लिए प्रेरित करना, जैसे कि प्रतिदिन 10,000 कदम चलना, मधुमेह, हृदय रोग और साझेदारी के जोखिम को कम करने में मदद कर सकता है। इसी तरह, धूम्रपान के अभाव या शराब के सेवन से उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो सकता है।

बीमा कंपनियां कर रही हैं

उपभोक्ताओं को स्वस्थ जीवन शैली पर जोर देने की प्रचार करने के लिए कुछ स्वास्थ्य बीमाधारकों के प्रीमियम धारकों को प्रीमियम जारी किए जाते हैं या आउट-ऑफ-पॉकेट व्यय पर छूट प्रदान करते हैं, जो आपके स्वास्थ्य में सुधार के लिए कदम उठाते हैं। इन छूटों में जिम या योग देखने के लिए मुफ़्त वाउचर या रियायती सदस्यता भी शामिल हैं। बीमाकर्ता इन एफ.टी.एस. को ग्राहकों के मोबाइल ऐप पर भी पेश करते हैं और कुछ बीमाकर्ता इन ऐप के साथ फिटनेस-ट्रैकिंग डिवाइस को सिंक करने की सुविधा भी प्रदान करते हैं।

लोगों का सुरक्षा से बचाव

ये पहले भारतीय बीमा विनियामक और विकास प्राधिकरण (इमरडी रोड) के नए दृष्टिकोण के अनुरूप हैं, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के बीच स्वास्थ्य और कल्याण की संस्कृति को बढ़ावा देना और बीमा प्राधिकरण को नव कल्याण-उन्मुख उत्पाद प्रदान करने के लिए बढ़ावा देना है। इसके सभी परिणाम के लिए लाभदायक है। बढ़ती स्वास्थ्य देखभाल लागतों के बीच कल्याण कार्यक्रम के साथ स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी लेने वाले लोगों को अपने चिकित्सा बिलों पर पैसे बचाने में मदद मिल सकती है। यह उनके शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा देता है, गुणवत्तापूर्ण देखभाल तक पहुंच प्रदान करता है और पुराने नियमों से उपचार करता है।

वर्तमान में अनैतिक तंत्र स्वास्थ्य जोखिम की संभावना के लिए अपार अवसर देता है, क्योंकि उनके पास ऐसा एक बड़ा अस्तित्व है जिसमें अभी किसी का समझौता नहीं है। वर्तमान सामाजिक संकट और दस्तावेज़-संस्कृति तकनीकी नवाचार इन बाधाओं को कम करने तथा भारत के कल्याण उन्मुख बीमा उत्पादों के बाजार के विकास को बढ़ावा देने के लिए अत्यंत आवश्यक हैं, इसलिए अंततः स्वस्थ, समृद्ध भारत के निर्माण में योगदान दिया जा सकता है।