अमृतसर स्कूट एयरलाइंस: हाल ही में सिंगापुर से सिंगापुर जाने वाली स्कूट एयरलाइंस की ऐसी वजह से 30 यात्रियों की फ्लाइट छूट दी गई थी। इस मामले में सिटीजन उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने लगातार कार्रवाई की स्कूट एयरलाइंस रिपोर्ट से रिपोर्ट दी थी। एयरलाइन ने अब इन यात्रियों के लिए मुफ्त में दूसरी फ्लाइट बुक करने और रिफंड का विकल्प रखा है। डीजीसीए ने भी एयरलाइन के इस निर्णय की जांच की।
दरअसल, श्री गुरु रामदास जी अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डे पर स्कूट एयरलाइंस की एक उड़ान से पहले ही उड़ान भर ली और लगभग 30 यात्री हवाईअड्डे पर ही रह गए थे। कोहरे के कारण फ्लाइट के समय में बदलाव किया गया लेकिन स्टोर एजेंट ने इसकी जानकारी यात्रियों को नहीं दी। यह मामला 18 जनवरी 2023 का है।
एयरलाइन यात्रियों को कई शब्द दिए गए हैं
इसके बाद डीजीसीए का एक्शन मोड आ गया था और मामले की कार्रवाई करते हुए एयरलाइन से जवाब मांगा था। इस पर एयरलाइन ने यात्रियों के सामने कई पोजीशन रखे हैं। इसमें फ्री टिकट बुकिंग, वाउचर के रूप में 120 प्रतिशत रिफंड, एयरलाइन की ओर से 100 प्रतिशत रिफंड शामिल हैं। हालांकि, पहले ही एयरलाइंस ने अपनी सफाई में कहा था कि ई-मेल भेजने से फ्लाइट के रीशेडलर की जानकारी सभी यात्रियों को दे दी गई थी।
एयरपोर्ट के निदेशक ने सफाई दी थी
अमृतसर एयरपोर्ट के निदेशक ने भी इस मामले को लेकर प्रतिक्रिया दी थी। उन्होंने बताया कि स्कूट एयरलाइंस की सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट को शाम 7 बजे अमृतसर से सिंगापुर के लिए फ्लाइट भरनी थी, लेकिन एयरलाइन ने इसे बुधवार दोपहर 3-4 बजे के बीच फिर से भेजा और सभी यात्रियों को ई-मेल के माध्यम से भेजा अपडेट किया गया। ग्रुप में 30 लोगों के लिए टिकट बुक करने वाले एजेंट ने यात्रियों को सिंगापुर जाने वाली फ्लाइट के समय में बदलाव की जानकारी नहीं दी।
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